FAQ (često postavljena pitanja)

PRI IZNAJMLJIVANJU

Kako rezervirati vozilo?

  • Online na našoj stranici www.uni-rent.net
  • Pošaljite Vaš upit elektronskom porukom na rezervacije@uni-rent.hr i odgovorit ćemo s ponudom u najkraćem roku
  • Nazovite Uni Rent rezervacijski centar na broj ++385 (0)21 797 327 ili na besplatni broj 0800 400 404 (pozivi iz Hrvatske)
  • Pošaljite Vaš upit putem fax-a  na broj ++385 (0)21 797 329

Može li,osim mene,i druga osoba upravljati vozilom?

Da, u nekim slučajevima potrebno je platiti manju naknadu za uslugu dodatnog vozača.

Što ako imam problem s vozilom?

Uni Rent pruža podršku u svakom trenutku. Sve detalje dobit ćete pri iznajmljivanju.

Koja osiguranja postoje?

Sva vozila osigurana su protiv odgovornosti za štetu nanesenu trećem licu.

CDW i TP – uplatom dnevnog dodatka za CDW i TP ograničava se odgovornost najmoprimca za štetu i krađu vozila na iznos franšize koja iznosi 400 eura za grupe vozila A-C; 550 eura D-H; 800 eura I-M (protuvrijednost u kunama).

Super CDW – uplatom dnevnog dodatka za SCDW najmoprimac otkupljuje i odgovornost prema franšizi koji iznosi 60 kuna dnevno za grupe vozila A-C; 80 kuna D-H; 100 kuna I-M.

Postoji li ograničenje što se tiče starosne dobi pri iznamljivanju vozila?

Morate imati 21 godinu ili više i biti 2 godine i više u posjedu vozačke dozvole. Za neke(veće) grupe vozila ograničenja su veća.

Koje osobne dokumente moram dati na uvid pri iznajmljivanju?

Morate dati na uvid važeću vozačku dozvolu na svoje ime izdanu u državi u kojoj imate prebivalište Potrebno je dati na uvid validnu kreditnu karticu (AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB) i osobni dokument.
Kreditna kartica se autorizira (rezervira se polog).
Polog služi kao garancija plaćanja najma kao i mogućih dodatnih troškova koji mogu nastati za vrijeme najma vozila (moguća kašnjenja, nedostatak goriva, oštećenja na vozilu koja nisu pokrivena osiguranjem, prometnih kazni i sl.)

Što je ugovor o iznajmljivanju vozila?

Ugovor o iznajmljivanju vozila je formalni ugovor o korištenju iznajmljenog vozila potpisan od strane Uni Renta i korisnika vozila. Uni Rent daje korisniku na korištenje vozilo pod uvijetima određenim ovim ugovorom.

Trebam li provjeriti stanje vozila prije početka vožnje?

Da, potrebno je provjeriti ukupno stanje vozila zabilježeno na posebnom obrascu o stanju vozila i ako je uočena nepravilnost koja nije zabilježena, molimo Vas da obavijestite našeg djelatnika.

ZA VRIJEME NAJMA

Postoji li ograničenje što se tiče prijeđenih kilometara?

Naše tarife uključuju neograničenu kilometražu s izuzetkom posebnih vrsta vozila.

Mogu li vozilom prelaziti državnu granicu?

Dozvoljena je vožnja izvan granica Hrvatske.
- Za neke grupe vozila i neke države potrebna je suglasnost Uni Rent-a

Što ako se dogodi mehanički kvar ili prometni udes?

Uni Rent poslovnice pružaju podršku u svakom trenutku. Brojevi telefona su navedeni na ugovoru i dokumentima. U slučaju kvara ili nezgode za vrijeme trajanja najma nazovite najbližu poslovnicu Uni Rent-a. Ne zaboravite nazvati policiju u slučaju nezgode na broj 192.

PRI VRAĆANJU VOZILA

Što ako kasnim s vraćanjem vozila?

Kašnjenje može imati učinak na cijenu najma. Toleriraju se kašnjenja do 2 sata. Za duže kašnjenje naplaćuje se dodatni dan.

Trebam li vratiti pun spremnik goriva?

Sva vozila se iznajmljuju s punim spremnikom i tako se vraćaju. U protivnom se naplaćuje potrošeno gorivo i usluga punjenja.

Mogu li produžiti najam?

Produženje najma moguće je u trenutku vraćanja vozila ili za vrijeme trajanja najma u dogovoru s djelatnikom Uni rent-a.

Mogu li vratiti vozilo izvan radnog vremena?

Da, ali potrebno je provjeriti takvu mogućnost s našim djelatnicima.

Trebam li provjeriti stanje vozila prije odjavljivanja vozila?

Da, ako uočite novo oštećenje obavijestite našeg djelatnika.

Nudi li Uni Rent jednosmjerne najmove?

Jednosmjerni najam unutar granica Hrvatske je moguć bez nadoplate.
- Mreža poslovnica Uni rent-a daje Vam mogućnost jednosmjernih najmova između svih većih zračnih luka i gradova u Hrvatskoj.
Za međunarodni jednosmjerni najam primjenjuje se naknada za jedan smjer, koja ovisi o mjestu vraćanja.

Postoje li dodatne usluge koje moram platiti?

Da, dodatna oprema, poput sjedala za dijete, krovnih nosača, zimskih guma dostupna Vam je uz manju nadoplatu.
- Dostava i preuzimanje vozila izvan poslovnica Uni Rent-a, vraćanje i preuzimanje vozila izvan radnog vremena poslovnice podliježe dodatnoj naplati u nekim slučajevima.

Koje vrste plaćanja Uni Rent prihvaća?

Uni Rent d.o.o. prihvaća kreditne kartice: American Express®, MasterCard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover.